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应用限制设置后无效的解决方法

在企业路由器设置过程中,应用限制是一项关键功能,但有时会出现一些问题。以下是一些常见问题及其解答,帮助您解决设置过程中的困扰。
首先,当您遇到设置应用限制后,QQ限制不生效的情况时,以下步骤可以帮助您排查问题
1. 确认被限制的电脑的ip地址是否位于您设定的受控地址组中。 2. 检查应用限制功能的总开关是否已经启用。 3. 确保您按照应用限制的正确设置流程操作,包括用户组、限制列表等设置是否正确无误。 4. 如果上述设置均无误,但QQ仍然没有被限制,那么可能是应用限制的策略库不是最新版本,请升级策略库。 5. 如果以上步骤都无法解决问题,建议您拨打技术支持热线400-8863-400寻求帮助。
接下来,当限制迅雷下载不生效时,您需要了解迅雷的主要下载方式是P2P下载。但如果是通过“使用迅雷下载”的方式下载,其行为与P2P下载有所不同,路由器的应用限制主要针对P2P下载。以下排查步骤可供参考:
1. 再次确认被限制电脑的IP地址是否在受控地址组中。 2. 确保应用限制功能总开关已启用。 3. 遵循应用限制的正确设置流程,确保用户组、限制列表等设置无误。 4. 如果设置无误但仍然无效,请检查应用限制策略库是否为最新版本,并及时升级。 5. 若上述方法都不能解决问题,建议联系技术支持。
有时,您可能会发现使用一段时间后,应用限制突然失效。这种情况可能是由于以下原因:
1. 受控电脑的IP地址可能发生了变化,请检查IP地址是否仍在受控组中。 2. 应用程序的版本更新可能改变了通讯特征,导致路由器无法识别更新后的特征。这是无法避免的,但您可以通过以下方式解决: - 访问公司官方网站的服务支持页面,输入产品型号搜索并下载最新版本的应用数据库文件。 - 在路由器的管理界面中,点击“行为管控”后选择“策略库升级”,升级到最新版本的数据库,再次检查应用是否可以限制。
如果在更新数据库后应用仍然不能被限制,建议您将应用的版本信息反馈给公司,以便进一步的技术支持。
以上步骤可以帮助您解决企业路由器设置过程中常见的应用限制问题。正确的设置和维护可以确保网络环境的稳定和安全,减少不必要的麻烦。

    企业路由器设置过程中,应用限制方面的相关问题及解答如下:

应用限制设置后无效的解决方法

问题一、设置应用限制后,限制QQ不生效,怎么办?

答:请检查以下几点:

[1] 确认被限制的电脑的IP地址在受控地址组中。

[2] 确认应用限制功能总开关启用。

[3] 确认按照应用限制设置流程操作,即用户组、限制列表等设置均正确。

[5] 检查是否设置QQ黑白名单,确认设置条目与需求不冲突。

[4] 如果设置正确,但依旧不生效,确认应用限制的策略库是否为最新,如果不是,请升级策略库。

[5] 仍然无法限制,请致电400-8863-400寻求技术支持。

问题二、限制迅雷下载不生效,怎么办?

答: 迅雷的主要下载方式为P2P下载,但作为一个下载工具,如果我们在指定下载内容处直接选择使用迅雷下载,那么此类下载方式的行为有别于P2P下载。路由器的应用限制主要限制迅雷P2P下载的应用,对单链接下载不进行限制。如果是P2P下载,但是不生效,请按照以下方式排查:

[1] 确认被限制的电脑的IP地址在受控地址组中。

[2] 确认应用限制功能总开关启用。

[3] 确认按照应用限制设置流程操作,即用户组、限制列表等设置均正确。

[4] 如果设置正确,但依旧不生效,确认应用限制的策略库是否为最新,如果不是,请升级策略库。

[5] 仍然无法限制,请致电400-8863-400寻求技术支持。

问题三、为什么使用一段时间后,应用限制不生效了?

答:请按照以下方法排查:

[1] 请检查受控电脑的IP地址是否变化,确定IP地址是否在受控组。

[2] 应用程序的版本的更新可能引发通讯特征的变化,路由器的限制数据库可能无法识别更新后的特征,从而导致限制失效,这种情况是无法避免的。访问我司官方网站 服务支持 >> 下载中心,输入产品型号进行搜索,下载最新日期的应用数据库文件

在路由器的管理界面,点击 行为管控 >> 策略库升级,升级最新版本的数据库,再次验证该应用是否可以限制。

若该应用仍然不能限制,请将相应应用软件的版本信息及时反馈给我们,联系邮箱:fae@tp-link.com.cn

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