400-035-6699
当前位置: 首页 » 技术支持 » 博文资讯 »

无线AP信号失踪 troubleshooting:如何找回失踪的无线信号?

在使用公司无线AP时,可能会遇到无法搜索到AP无线信号的问题。下面将根据不同的设置方式,给出相应的解决方法
如果是初次进行设置,首先需要区分FIT模式FAT模式。在FIT模式下,AP由AC控制器统一管理,而在FAT模式下,AP则独立工作。针对这两种模式,以下是一些详细的指导步骤:
对于FIT模式,您可以参考以下步骤进行操作:
1. 确认添加的无线服务已经绑定到AP的射频单元。使用TP-LINK AC或者支持AP管理的路由器时,在创建新的无线服务后,必须将服务绑定到射频单元,AP才会发出无线信号。
2. 确保没有启用隐藏无线网络功能。如果在设置时启用了这一功能,无线网络名称将不会显示,终端设备也无法搜索到。
3. 检查终端设备是否支持AP发射无线信号所在的频段。如果AP只设置了5g频段的无线服务,而终端设备不支持5G,那么将无法搜索到无线网络。
4. 如果设置了中文的无线网络名称(SSID),需要确认编码格式。中文SSID可以选择UTF-8或GB2312两种编码格式,建议使用UTF-8。如果部分终端搜索不到,可以尝试创建一个使用GB2312编码的相同名称。
在FAT模式下,以下是一些排查和解决步骤:
1. 确认开启了无线网络名称广播功能。TP-LINK AP支持隐藏无线网络名称的功能,如果未勾选开启广播,终端将无法搜索到无线网络。
2. 同样,检查终端设备是否支持AP发射无线信号所在的频段。如果AP设置的是5G频段,而终端不支持,那么设备无法搜索到网络。
3. 对于中文SSID,同样需要确认编码格式,建议使用UTF-8,并在必要时创建一个使用GB2312编码的相同名称。
在排查过程中,如果以上步骤都无法解决问题,还可以考虑以下因素:
- 检查AP设备的硬件状态,确认设备工作正常,没有任何物理损坏。 - 确认AP与终端设备之间的距离是否适当,距离过远或障碍物过多可能导致信号弱。 - 检查网络设置是否有误,包括无线网络密码是否正确、网络认证方式是否与终端设备兼容等。 - 如果使用的是多个AP,还需要检查AP之间的干扰情况,避免信号冲突。
通过以上步骤,大多数无法搜索到AP无线信号的问题都能够得到解决。如果在尝试了所有方法后仍然无法解决问题,建议联系技术支持进行进一步的故障排查。记住,正确配置和管理无线网络对于确保网络稳定性和安全性至关重要。

使用我司无线AP,出现无法搜索到AP无线信号的问题,如果是初次进行设置,根据使用的方式:

无线AP信号失踪 troubleshooting:如何找回失踪的无线信号?

FIT模式请参考文档:AC控制器统一管理AP设置指导

FAT模式请参考文档:[商用无线AP] FAT模式设置方法

如果已经设置完成,但是仍然无法搜索到AP的无线信号,请按照如下方法进行排查。

AP工作在FIT模式

1)确认添加的无线服务已经绑定无线AP的射频

TP-LINK AC或者支持AP管理的路由器在新建无线服务后需要绑定AP的射频单元,AP才会发出无线信号。

2)确认未启用隐藏无线网络功能

TP-LINK AC或者支持AP管理的路由器在新建无线服务时有一个隐藏无线网络的功能。如果启用了此功能,终端将搜索不到此无线名称,建议禁用此功能。

3)确认终端是否支持AP发射无线信号所在的频段

如果AC或者路由器中新建的无线服务只绑定了AP5G的射频单元,而终端不支持5G频段,终端是搜索不到该无线网络的。可以尝试用支持5G的终端进行搜索。

4)如果设置了汉字的无线网络名称(SSID),需要确认编码格式

如果设置的是中文SSID,有两种编码格式可选,分别是UTF-8GB2312,建议采用UTF-8,如果部分终端搜索不到,建议再新建一个GB2312的相同的名称使用。

AP工作在FAT模式

1)确认开启了无线网络名称广播功能

TP-LINK AP支持隐藏无线网络名称的功能。如果将开启广播的勾去掉,终端将搜索不到此无线名称,建议勾选,开启此功能。

2)确认终端是否支持AP发射无线信号所在的频段

如果AP中设置了5G的无线服务名称,而终端不支持5G频段,终端是搜索不到该无线网络。建议尝试用支持5G的终端进行搜索。

3)如果设置了汉字的无线网络名称(SSID),需要确认编码格式

如果设置的是中文SSID,有两种编码格式可选,分别是UTF-8GB2312,建议采用UTF-8,如果部分终端搜索不到,建议再新建一个GB2312的相同的名称使用。

传输资源分配【传输规划咨询】

无线AP相关文章

服务电话:
400-035-6699
企服商城