首先，要确保AP的状态正常。在AC系统中观察AP的运行状态，只有当AP显示为“在线”或“运行”时，才能进行升级。如果AP处于“离线”或“空闲”状态，升级将无法成功。此时，您可以检查网络连接或电源供应，确保AP处于正常工作状态。
若AP状态正常但仍然升级失败，接下来可以尝试重启或复位AP。将升级失败的AP重启或者复位，然后等待AC重新发现AP。在AP重新上线后，再次导入升级软件进行升级。需要注意的是，升级完成后，之前进行复位操作的AP需要重新同步。
另外，检查并更换连接AP的网线也是一个可行的解决方案。如果接口松动或线路质量不好，可能会导致AP升级失败。建议使用质量较好的网线，或者重做现有网线的水晶头，以确保网络连接的稳定性。
对于一些较旧版本的AP，可能无法直接从较低版本的软件升级到最新版。这种情况下，您需要先升级到中间的过渡版本，然后再升级到最新版本。确定AP的型号和软硬件版本后，可以联系技术支持获取对应的过渡版软件。
如果以上方法都无法解决问题，您可以尝试在FAT模式下升级AP。将AP拨到FAT模式，使用网线直接连接电脑和AP进行升级。具体步骤可以参考相关的升级指南。升级完成后，再将AP拨回到FIT模式，进行重新同步或固化。
以下是具体操作的详细步骤：
1. **确认AP状态正常**：在AC系统中检查AP的运行状态，确保其为“在线”或“运行”。 2. **重启或复位AP**：对升级失败的AP进行重启或复位，等待AC重新发现AP后再进行升级。 3. **更换网线**：检查AP的网线连接，如有需要，更换为质量较好的网线或重做水晶头。 4. **升级过渡版软件**：针对老旧版本的AP，先升级到过渡版软件，再升级到最新版本。 5. **在FAT模式下升级**：如果其他方法无效，尝试在FAT模式下升级AP，升级完成后返回FIT模式。
通过这些步骤，您应该能够解决AP升级过程中遇到的问题，确保所有设备都能顺利升级到最新版本。如果在升级过程中遇到其他困难，不妨联系技术支持，获取更专业的帮助。
在AC批量升级AP时，由于AP运行状态、网络环境不稳定等因素，出现部分AP升级失败的现象。多次尝试升级，如果升级不成功，则请参考以下解决方法：
解决方法
1、确认AP的状态正常
在AC中观察AP的运行状态，必须为“在线”或“运行”方可升级，如果是“离线”或“空闲”则升级不成功。
注意：如果显示离线或空闲，请参考《AC无法发现AP的解决方法》。
2、尝试复位或重启AP
请将升级失败的AP重启或者复位，等待AC发现AP后，重新导入升级软件进行升级。
注意：升级完成后，之前进行复位操作的AP需要重新同步。
3、更换连接AP的网线
接口松动或线路质量不好、不稳定均可能会导致AP升级失败。请更换连接AP的网线，建议使用质量较好的网线，或者重做现有网线的水晶头。
4、升级过渡版软件
部分较早版本的AP不能从较低的软件版本直接升级到最新版软件，需要先升级到中间的过渡版本后，再行升级。请确定AP的型号以及软硬件版本，拨打400-8863-400获取对应的过渡版软件。
5、在FAT模式下升级
如果以上方法均无法解决问题，您也可以尝试将AP拨到FAT模式，直接使用网线连接电脑和AP进行升级，详细升级步骤，请参考商用AP在FAT模式下的升级方法，升级完成后再拨回到FIT模式，重新同步或者固化。
