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电话交换机与虚拟网技术对比:优势和适用场景分析

在当今信息化时代,许多单位在选择通讯方式时会面临一个难题:是选择安装电信虚拟网还是用户交换机?两者各有优劣,下面我们就这个问题进行一些分析,为企业选择通讯方案提供参考。
首先,从经济角度出发,电信虚拟网的月租费通常在15至25元之间,按照一年每部电话的基本费用计算,大约在180至300元。以80门电话为例,用户每半年到一年就要报废一台数字交换机设备。从这个角度看,用户交换机似乎更为经济合算。
其次,网络选择方面,国内电信运营网络正在逐渐开放,形成电信、联通、铁通等网络的竞争格局。用户可以根据需求选择不同网络,例如市话使用电信网,长话使用联通IP网,这样可以通过用户交换机集中控制不同网络的线路,实现经济线路的选择和计费管理。而虚拟网的使用则与经济网络选择相互排斥,不利于降低电话使用成本
从服务因素来看,单位设立话务员是为了为客户提供优质服务,话务中心是企业内外联络的窗口。使用虚拟网可能会影响企业形象,而用户交换机中的统一号码资源有利于企业对外联络和内部管理。
此外,用户交换机可以根据企业需求自定义编号,满足特殊要求。而虚拟网的编号则较为固定,无法满足这类需求。用户交换机还具备分机呼出限制、内外线区分振铃、免打扰等功能,这些在虚拟网中往往难以实现。
在计费管理方面,有些单位需要通过等级设置限制长话及话单结算,同时要求账号漫游计费和押金控制。用户交换机能够充分满足这些计费要求,每位员工可以用个人账号在单位的任一分机拨打电话,话费记在个人账号上。当话费押金余额低于规定标准时,系统还能自动降低相应账号的通话权限。电信虚拟网在计费方面则只能部分满足需求。
最后,从维护角度考虑,用户交换机由用户自主管理,功能参数设置和修改方便、灵活。相比之下,虚拟网的维护则较为复杂。
综上所述,企业在选择通讯方案时,需要综合考虑经济、网络选择、服务、计费管理和维护等因素。用户交换机在多个方面具有明显优势,但在具体选择时,还需根据企业实际情况和需求进行权衡。

一些单位用户在选择什么样的通讯方式上出现过犹豫,不知道是安装电信虚拟网合算,还是安装
用户交换机优势大,本文就此问题作些分析,也是为企业在选择通讯方案时提供参考意见:

电话交换机与虚拟网技术对比:优势和适用场景分析

一、经济因素:
1.月租费:
电信虚拟网月租费15-25元,一年每部电话的基本费用180-300元,如按80门电话计算,相当于
用户每半年至一年时间就要报废一台数字交换机设备。应该说选择用户交换机比较合算。

2.网络选择:
国内电信运营网络正在开放,将逐步形成电信、联通、铁通等网络的竞争局面。用户有了选择
不同电话使用不同网络的权力。比如打市话使用电信网,打长话使用联通IP网(话费为一般长
话45%),这样用户就可通过用户交换机集中控制不同网络的线路,很容易实现各类通话选择
使用最经济的线路,并以不同的计费参数来对相应话费进行管理。而虚拟网的使用与经济网络
的选择是相互排斥的,不利于用户降低电话的使用成本。

二、服务因素:
1.单位设立话务员是为客户提供各项服务,话务中心是企业的内外联络窗口与服务窗口。而使
用虚拟网会使企业形象受到很大的影响。

2.用户交换机中继线同一号码资源,有利于企业对外联络与内部管理,虚拟网分散的号码将使
宾馆陷入混乱状态。

3.交换机可根据企业自身的要求,任意位数任意字头弹编号码。虚拟网编号不能满足这种特殊
要求。

4.各种等级限拨
分机呼出八等级限制,可以限制分机拨打国际长途、国内长途、信息台、本地网及市话,分机内
部通话权限可控制,并可限制外线电话呼入分机。因为虚拟网不能提供此项功能,所以办理电话
业务每次都要跑营业厅,非常不方便。也就是说装了虚拟网就意味着受制于人的开始。

5.其它
免打扰、内外线区分振铃也是用户交换机在宾馆应用较电信虚拟网有优势的功能。电话交换机
的“等位拨号”功能非常实用,无论呼叫外线或是内线,提机就打,跟直线一样,无须拨出局号。

三、计费管理因素
有些单位对计费要求除通过等级设置来限制长话及话单结算外,还需要帐号漫游计费及押金控
制。每位员工用自己的个人帐号在单位的任一分机拨打电话,话费均记在个人帐号上。当话费
押金余额低于规定标准时,要求能自动降低相应帐号的通话权限。用户交换机的计费功能充分
满足各种计费要求,而电信虚拟网只能部分满足要求。

四、维护因素
用户交换机由用户自主管理,功能参数设置、修改,比虚拟网方便、灵活

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