**问题一:设置应用限制后,限制QQ不生效,怎么办?**
首先,您需要检查以下几点: 1. 确认被限制的电脑的ip地址是否在受控地址组中。 2. 确认应用限制功能总开关是否已启用。 3. 确认按照应用限制设置流程操作,包括用户组、限制列表等设置是否正确。 4. 检查是否设置了QQ的黑白名单,确认设置条目与需求不冲突。 5. 如果以上设置均正确,但限制仍不生效,请检查应用限制的策略库是否为最新。如不是,请升级策略库。 6. 如果问题依旧,请联系技术支持寻求帮助。
**问题二:限制迅雷下载不生效,怎么办?**
迅雷的主要下载方式为P2P下载,而单链接下载不受应用限制。如果限制迅雷P2P下载不生效,请按照以下步骤排查: 1. 确认被限制的电脑的IP地址在受控地址组中。 2. 确认应用限制功能总开关已启用。 3. 确认按照应用限制设置流程操作,包括用户组、限制列表等设置是否正确。 4. 检查是否设置了迅雷的黑白名单,确认设置条目与需求不冲突。 5. 如果以上设置均正确,但限制仍不生效,请检查应用限制的策略库是否为最新。如不是,请升级策略库。 6. 如果问题依旧,请联系技术支持寻求帮助。
**问题三:为什么使用一段时间后,应用限制不生效了?**
可能的原因有: 1. 受控电脑的IP地址发生变化,需要重新加入受控组。 2. 应用程序的版本更新可能导致通讯特征变化,路由器的限制数据库无法识别更新后的特征,从而限制失效。
针对第一种情况,请检查受控电脑的IP地址,确保其在受控组中。针对第二种情况,您可以: 1. 访问官方网站的服务支持下载中心,搜索并下载最新日期的应用数据库文件。 2. 在路由器的管理界面,升级最新版本的数据库,再次验证该应用是否可以限制。 3. 如果问题依旧,请将相应应用软件的版本信息及时反馈给我们,我们会尽力帮助您解决问题。
总之,通过了解和应用以上常见问题及解答,相信您能更好地发挥应用限制功能,确保企业网络的安全稳定。
企业路由器设置过程中,应用限制方面的相关问题及解答如下:
问题一、设置应用限制后,限制QQ不生效,怎么办?
答:请检查以下几点:
[1] 确认被限制的电脑的IP地址在受控地址组中。
[2] 确认应用限制功能总开关启用。
[3] 确认按照应用限制设置流程操作,即用户组、限制列表等设置均正确。
[5] 检查是否设置QQ黑白名单,确认设置条目与需求不冲突。
[4] 如果设置正确,但依旧不生效,确认应用限制的策略库是否为最新,如果不是,请升级策略库。
[5] 仍然无法限制,请致电400-8863-400寻求技术支持。
问题二、限制迅雷下载不生效,怎么办?
答: 迅雷的主要下载方式为P2P下载,但作为一个下载工具,如果我们在指定下载内容处直接选择“使用迅雷下载”,那么此类下载方式的行为有别于P2P下载。路由器的应用限制主要限制迅雷P2P下载的应用,对单链接下载不进行限制。如果是P2P下载,但是不生效,请按照以下方式排查:
[1] 确认被限制的电脑的IP地址在受控地址组中。
[2] 确认应用限制功能总开关启用。
[3] 确认按照应用限制设置流程操作,即用户组、限制列表等设置均正确。
[4] 如果设置正确,但依旧不生效,确认应用限制的策略库是否为最新,如果不是,请升级策略库。
[5] 仍然无法限制,请致电400-8863-400寻求技术支持。
问题三、为什么使用一段时间后,应用限制不生效了?
答:请按照以下方法排查:
[1] 请检查受控电脑的IP地址是否变化,确定IP地址是否在受控组。
[2] 应用程序的版本的更新可能引发通讯特征的变化,路由器的限制数据库可能无法识别更新后的特征,从而导致限制失效,这种情况是无法避免的。访问我司官方网站 服务支持 >> 下载中心,输入产品型号进行搜索,下载最新日期的应用数据库文件。
在路由器的管理界面,点击 行为管控 >> 策略库升级,升级最新版本的数据库,再次验证该应用是否可以限制。
若该应用仍然不能限制,请将相应应用软件的版本信息及时反馈给我们,联系邮箱:fae@tp-link.com.cn