首先,我们需要了解漫游失败的可能原因。一般来说,这可能与以下因素有关:
1. 信号强度不足:当无线终端在AP之间移动时,如果信号强度低于漫游阈值,就会导致漫游失败。
2. AP安装密集:如果AP安装过于密集,可能会导致信号干扰,影响漫游效果。
3. 漫游阈值设置过低:漫游阈值设置过低,也会导致漫游失败。
4. 终端不响应802.11kv报文:如果终端不支持802.11r、WPA3加密方式或ax无线模式,可能会导致漫游异常。
针对以上问题,我们可以采取以下措施进行解决:
1. 检查信号强度:使用网络百宝箱等工具,在需要漫游的位置检测AP信号强度。如果信号强度低于漫游阈值,可以尝试以下方法:
(1)调整AP发射功率:降低AP发射功率,以减少信号干扰。
(2)适当调高漫游阈值:注意漫游阈值不要调得太高,以免频繁触发漫游。
2. 优化AP安装位置:根据实际情况,调整AP安装位置,避免信号干扰。
3. 调整漫游阈值:适当调高漫游阈值,以解决漫游失败的问题。
4. 设置剔除阈值:如果终端不响应802.11kv报文,可以设置强制弱信号终端剔除,一般剔除阈值比漫游阈值低5dB。
5. 优化终端兼容性:如果终端兼容性差,可以关闭802.11r快速漫游,修改安全选项,修改统一bgn/ac模式等。
通过以上措施,可以有效解决无线漫游失败的问题。当然,如果问题依旧存在,建议您联系技术支持服务热线(400-8863-400),寻求专业的技术支持。
总之,在无线网络覆盖中,漫游失败是一个比较常见的问题。了解问题原因并采取相应措施,可以有效提高漫游成功率,为用户提供更好的无线体验。希望本文能为您提供帮助。
使用多个AP无线覆盖时,无线终端在AP之间,切换漫游不成功或者效果不好。
1、手机下载网络百宝箱,移动到需要漫游而没有漫游的位置,查看当前AP信号强度,看是否低于漫游阈值,如下图:
(1)若否,则进行第2步排查;
(2)若是,则进行第3步排查。
2、手机在需要漫游的位置,信号强度仍然高于漫游阈值,则:
(1)可能是AP安装密集,可适当降低AP发射功率测试;
A. R/WAR/WVR系列路由器,在AP管理--AP设置里面设置发射功率,如下图:
B. ER系列路由器,在AP管理--射频设置里面设置发射功率,如下图:
C. AC系列无线控制器,在射频管理--射频设置里面设置发射功率,如下图:
(2)可能是漫游阈值设置过低,建议适当调高漫游阈值,注意漫游阈值不要调得太高,避免频繁触发漫游,一般2.4G漫游阈值可在-65~-75dB之间调整,5G漫游阈值可在-70~-80dB之间调整;
A. R/WAR/WVR系列路由器,在AP管理--智能漫游里面设置漫游阈值,如下图:
B. ER系列路由器,在AP管理--智能漫游里面设置漫游阈值,如下图:
C. AC系列无线控制器,在AP管理--智能漫游里面设置漫游阈值,如下图:
3、手机在需要漫游的位置,信号强度已经低于漫游阈值,但仍然没有漫游,则:
(1)可能是漫游阈值设置过低,此时手机信号很弱,与AP通信困难,所以无法接收漫游指令,建议适当调高漫游阈值测试(方法如上图调高漫游阈值一样设置);
(2)可能是终端不响应802.11kv报文,可以设置强制弱信号终端剔除,一般剔除阈值比漫游阈值低5dB,比如漫游阈值-70dB,则剔除阈值可设置为-75dB;
A. R/WAR/WVR系列路由器,在AP管理--智能漫游里面设置剔除阈值,如下图:
B. ER系列路由器,在AP管理—智能漫游里面设置剔除阈值,如下图:
C. AC系列无线控制器,在AP管理—智能漫游里面设置剔除阈值,如下图:
(3)可能是终端兼容性差,在从AP1往AP2点走的过程中,存在不支持802.11r、WPA3加密方式(AP1支持,AP2不支持)、ax无线模式(AP1仅支持bgn/ac、AP2支持ax)的问题,从而出现漫游异常:
A. ER系列路由器/AC无线控制器,在AP管理—智能漫游里面关闭802.11r快速漫游,如下图:
B. ER系列路由器/AC无线控制器,在AP管理—无线服务设置里面修改安全选项, 如下图:
C. ER系列路由器/AC无线控制器,在AP管理—射频设置里面修改统一bgn/ac模式,如下图:
(4)若进行上述调整后,仍然无法漫游,请联系技术支持服务热线:400-8863-400。