首先，您需要检查访问方式是否正确。这可能是因为访问服务器的地址和端口号输入错误，或者访问方式不正确。请确保您了解实际应用中服务器访问方式的具体要求，并按照说明进行访问。对于外网用户，他们通常需要通过路由器的WAN口ip地址（或域名）访问虚拟服务器。请确认在浏览器或客户端软件中正确填写了IP地址（域名）和端口。
其次，检查服务器设置是否正确。首先，确认服务器的网络参数设置正确，包括IP地址、子网掩码和默认网关。如果服务器是一台主机，还需要确保它可以通过路由器正常上网。其次，确认服务器搭建成功并授权用户访问，包括检查服务器访问权限设置。同时，关闭服务器的防火墙和杀毒软件，因为它们可能会将外网地址列为非信任区域地址，从而阻止访问。
接下来，检查路由器设置是否正确。首先，检查虚拟服务器规则设置是否正确，确保服务器端口或服务器IP地址填写无误。其次，尝试开启DMZ主机测试，这可能有助于解决部分端口未开放的问题。如果开启DMZ主机后，外网可以访问成功，那么可能是部分端口未开放导致的。
此外，远程WEB管理可能导致端口冲突。您可以在路由器管理界面修改HTTP或HTTPS管理端口，以确保与虚拟服务器服务端口不冲突。
另外，一些互联网网络因素也可能导致无法访问。例如，服务商可能屏蔽了常用服务端口，或者WAN口IP地址不是公网IP地址，导致无法进行虚拟服务器映射。您可以修改外部端口为非屏蔽端口，并确保WAN口IP地址是公网IP地址。
最后，如果使用域名访问，可能存在DNS解析问题。请确保动态域名解析的IP地址为路由器WAN口IP地址，并尝试修改外网电脑的DNS服务器地址，或者等待动态域名更新。
通过以上方法，您可以排查并解决外网设备无法访问虚拟服务器的问题。在处理过程中，保持细心和耐心，逐步排查可能的原因，直至找到解决方案。
路由器设置好虚拟服务器映射条目后，外网设备无法访问服务器。
1. 检查访问方式
访问服务器的方式或是访问服务器时输入的地址和端口号不正确。
解决办法：访问服务器的方式取决于实际应用，不同类型的服务器访问方式不一样。外网访问服务器的方式与内网访问服务器的方式一般是一样的。
外网用户通过路由器WAN口IP地址（域名）访问虚拟服务器，请确认访问服务器的浏览器或客户端软件中填写正确的IP地址（域名）和端口，如下图：
2. 检查服务器设置
(1) 确认服务器网络参数
确认服务器网络参数设置正确（IP地址、子网掩码、默认网关），如下图：
如果服务器是一台主机，确定服务器通过本路由器可以正常上网。
(2) 确认服务器搭建成功并授权用户访问
确认内网电脑可以访问到服务器，如果内网电脑无法访问成功，建议排查服务器原因。同时还应该检查服务器的访问权限设置，比如检查是否设置了仅允许某些用户的访问，有设置的话则开放对应访问权限。
(3) 关闭防火墙及杀毒软件
服务器的防火墙和杀毒软件可能会将外网地址列为非信任区域地址，导致外网地址不能访问内网服务器。
解决办法：关闭服务器的系统防火墙和杀毒软件。
3. 检查路由器设置
(1) 检查虚拟服务器规则设置
虚拟服务器规则中的服务器端口或服务器IP地址填写错误。
解决办法：确认规则中的<内部端口>是服务器的真实端口，<内部服务器IP>是服务器的IP地址，且对应规则<状态>为“已启用”。
(2) DMZ主机测试
虚拟服务器规则开放的服务器端口不完全，没有包含服务器的所有端口。
解决办法：尝试开启DMZ主机测试。在路由器管理界面点击传输控制 >> NAT设置 >> NAT-DMZ，点击<新增>，选择正确的<出接口>， <主机地址>输入“服务器的IP地址”，点击<确定>，如下图：
若开启DMZ主机后，外网可以访问成功，则可能是部分端口没有开放导致。如网络摄像机以及特殊的应用软件（如ERP系统）等，如果不清楚服务器的服务端口，可咨询服务器软件服务商。
(3) 远程WEB管理
路由器开启了远端管理，管理端口号和虚拟服务器端口有冲突，导致虚拟服务器功能不起作用。
解决办法：在管理界面中，点击系统工具 >> 管理账号 >> 系统管理设置，修改Http或Https管理端口与虚拟服务器服务端口不同，如下图：
4. Internet网络因素
(1) 服务商屏蔽对应端口
部分宽带运营商可能会屏蔽80等常用服务端口。修改外部端口为非运营商可能屏蔽的端口，建议修改9000以上，外网用户使用修改后的外部端口访问服务器。
(2) WAN口IP地址是否为公网IP地址
WAN口IP地址不是公网IP地址，无法进行虚拟服务器映射。
说明：若当前路由器做二级路由，出口路由是公网IP，则通过在出口路由同样设置虚拟服务器也可以实现需求。
解决办法：局域网内的电脑访问ip138.com，如查看到的IP地址与路由器WAN口IP地址不同，建议联系宽带服务商解决问题。
IP138.com网页上的显示如下图所示：
路由器WAN口IP地址（在路由器管理界面基本设置 >> WAN设置页面查看）：
(3) DNS解析问题（仅针对域名访问方式）
路由器上已经成功登录动态域名，该动态域名解析的IP地址不是路由器WAN口IP地址，导致域名无法访问。
解决办法：外网用户确认动态域名解析的IP地址为路由器WAN口IP地址。确认方式：在外网的电脑上ping该动态域名，将返回的IP地址与WAN口IP地址进行对比即可。如下图：
如IP地址对比不相同，可以尝试修改外网电脑的DNS服务器地址为114.114.114.114或119.29.29.29等尝试，或者等待几分钟再尝试（可能是PPPoE拨号的WAN口IP发生变化之后动态域名更新不够及时导致）。
