首先，尝试回忆一下可能的用户名和密码。如果您不确定，可以尝试以下几种方法：
1. 查看说明书或路由器背面的标签，通常会有预设的用户名和密码。 2. 如果之前使用过路由器管理软件，可能在该软件的设置中有记录。 3. 尝试一些常见的密码，如“admin”、“123456”、“password”等。
如果以上方法都无法解决问题，您可以考虑将路由器恢复出厂设置。请注意，这将导致路由器的原有配置丢失，因此请谨慎操作。以下是如何恢复出厂设置：
1. 找到路由器上的reset键，通常在路由器的背后或侧面。 2. 使用细长的物品（如回形针或笔尖）长按Reset键约5秒，直到系统指示灯快速闪烁。 3. 释放Reset键，等待路由器重置。一段时间后，路由器将自动重启并恢复出厂设置。
恢复出厂设置后，您需要重新设置路由器。以下是设置步骤：
1. 将电脑设置为动态获取IP（dhcp），或者手动配置一个与路由器同网段的静态IP地址。 2. 打开浏览器，在地址栏输入192.168.1.1（默认管理IP），进入路由器管理界面。 3. 如果是WAR/WVR/R系列路由器，首次登录时需自定义用户名和密码。请注意记录，避免遗忘。 4. 对于ER系列路由器，使用默认的用户名和密码（均为admin）登录。 5. 进入路由器管理界面后，您可以修改默认密码。在【系统工具-管理账号】界面输入原始用户名/密码和新用户名/密码，确认无误后进行记录，并点击设置。
完成以上步骤后，您的路由器就重新设置了，且拥有了新的用户名和密码。这样，在下次遇到忘记密码的情况时，您可以轻松解决。同时，为了防止再次忘记密码，建议您在设置时使用容易记住的密码，并将其保存在安全的地方。
在路由器的实际使用中，可能会出现忘记用户名或密码而无法进入设备的Web管理界面的情况，本文将介绍忘记密码的处理方法。
1. 尝试输入用户名和密码
如果您确定忘记用户名或密码，就只能把路由器恢复出厂设置，也就是复位路由器，而您的原有配置将会丢失，请谨慎操作。因此在恢复出厂设置前不妨多尝试下熟悉的用户名和密码。
2. 将路由器恢复出厂设置
所有路由器均具有Reset键，产品形态不同该按键形态也有所不同，如下图所示。
备注：设备的Reset键旁边均有RESET或RST等字样。
找到设备的Reset键后即可进行设备的恢复出厂设置：设备通电状态下，使用回形针、笔尖等尖状物长按Reset键5s以上，至系统（SYS）指示灯快速闪烁，松开等待设备重置，一段时间后路由器将自动恢复出厂设置并重启。
3. 路由器的重新设置
在成功恢复出厂设置后，将电脑设置为动态获取IP，路由器可以给电脑分配一个IP地址，或者给电脑手动配置一个和路由器同网段的静态IP地址。
静态IP地址的配置方法如下：
打开网络和共享中心，点击适配器设置，右键本地连接（不通电脑可能有不同），点选Internet协议版本4，点击属性。
您需要设置电脑的IP为192.168.1.X（X为2-254之间的某个数字）同时设置子网掩码为255.255.255.0。
由于路由器的默认管理IP是192.168.1.1，您可以在浏览器地址栏输入192.168.1.1进入路由器的管理界面，其中 WAR/WVR/R系列路由器在首次登录时需自定义用户名和密码（注意记录，避免遗忘）。
而ER系列路由器则是输入默认的用户名和密码（均是admin）登录路由器的Web管理界面，在主页面，您可以对默认密码进行修改，如下图所示。在【系统工具-管理账号】界面输入原始用户名/密码和新用户名/密码，确认无误并进行记录新密码后，点击设置，即完成对默认密码的修改，您之后的登陆将使用该用户名和密码登录。
