首先,您需要检查VPN服务器地址(ip地址或域名)是否填写正确。在VPN客户端中,右键点击并选择“属性”,然后在“常规”选项卡中确认VPN服务器地址或域名无误。
接下来,检查VPN类型及加密状态是否设置正确。在“VPN连接属性”>“安全”中,确认VPN类型和加密状态是否符合要求。
此外,别忘了检查用户名和密码是否输入正确。打开VPN客户端,确认输入的用户名和密码无误。
在确认了上述设置后,您还需要检查以下方面:
1. **防火墙设置**:网关路由器可能设置了防火墙(上网控制),导致VPN端口(PPTP:TCP 1723)被屏蔽。这种情况会导致客户端无法拨通VPN,建议您关闭防火墙或开放对应的VPN服务器端口。
2. **虚拟服务器策略**:如果网关路由器设置了虚拟服务器,并且PPTP VPN端口条目被映射,这可能会阻止VPN成功拨号。
3. **PPTP穿透**:如果您的网关路由器不支持PPTP穿透,那么您将无法拨号。请确保您的路由器支持PPTP穿透。
为了进一步确保VPN的连通性,您可以在客户端电脑上使用ping命令检测线路连通性。打开命令提示符,输入ping 183.16.44.206(VPN服务器地址或域名),如果无法ping通,请检查VPN路由器设置或宽带线路问题。
在测试过程中,请注意以下几点:
- 如果您的公司路由器在攻击防护中默认勾选了“防止WAN口Ping”的功能,需要先关闭此功能再进行测试。 - 确认VPN服务器处于启用状态,并检查VPN用户名、密码、加密状态及VPN类型设置是否正确。
通过以上步骤,您可以有效地排查和解决PPTP VPN无法成功拨号的问题。如果问题仍然存在,建议联系技术支持获取进一步的帮助。
设置好PPTP VPN服务器后,外网用户通过系统自带的VPN客户端,无法拔号成功,可按以下方法排查:
在客户端电脑,使用ping 命令检测线路连通性,方法:
打开电脑的命令提示符,光标闪烁位置输入ping 183.16.44.206 (VPN服务器地址或域名),如果无法ping通,请检查VPN路由器设置或宽带线路问题。
注意:我司部分路由器在攻击防护中,默认有勾选“防止WAN口Ping”的功能,需先关闭后再测试。
1、检查服务器地址(IP地址或域名)
找到VPN客户端,右键 并选择 属性,在常规中确认VPN服务器地址或域名填写正确。
2、检查VPN类型及加密状态
在 VPN连接属性 >> 安全 中,确认VPN类型,加密状态设置正确。
3、检查用户名和密码
找到并打开VPN客户端,确认用户名和密码输入正确。
确认VPN服务器处于 启用 状态,确认 VPN用户名、密码、加密状态 及 VPN类型 设置正确。
1、防火墙屏蔽
网关路由器设置了防火墙(上网控制),将VPN端口(PPTP:TCP 1723)屏蔽,会导致客户端无法拔通VPN,建议关闭防火墙或开放对应的VPN服务器端口。
2、虚拟服务器策略
网关路由器设置了虚拟服务器,如果设置了PPTP VPN相应端口条目的映射,也会导致VPN无法拔号成功。
3、PPTP穿透
如果网关路由器不支持PPTP穿透,则无法拨号,请确保可以支持。