首先,检查路由器设置。在“系统工具”>“系统管理”>“管理账号”>“远程管理”中,确认是否已经添加了远程管理的地址条目。对于老平台企业路由器,需要添加0.0.0.0/32的远程地址条目,具体操作请参考路由器界面中的“帮助”说明。同时,在“系统工具”>“系统管理”>“管理账号”>“系统管理设置”中,确认HTTP服务端口设置是否正确。
其次,检查访问方式。外网电脑应通过路由器的WAN口ip地址(或域名)访问路由器。请确保在浏览器中填写正确的IP地址(或域名)和端口。正确的设置方法可以参考相关文档。
此外,还需考虑以下网络因素:
1. 服务商屏蔽端口:部分宽带服务商可能会屏蔽80等常用端口,导致无法访问路由器界面。此时,建议将Web服务端口设置为9000以上,并告知外网用户使用新端口访问路由器。
2. WAN口IP地址:局域网内的电脑访问ip138.com,如果看到的IP地址与路由器WAN口IP地址不同,说明WAN口IP地址不是公网IP地址,导致外网用户无法直接访问路由器界面。建议联系宽带服务商解决此问题。
3. DNS解析问题(仅针对域名访问方式):如果路由器上已成功登录动态域名,外网用户需确认动态域名解析的IP地址为路由器WAN口IP地址。可以在电脑上ping该动态域名,将返回的IP地址与WAN口IP地址进行对比。如果IP地址对比不相同,可以尝试修改电脑DNS服务器地址为8.8.8.8。
最后,确保您的电脑防火墙设置允许远程访问。在Windows系统中,可以通过以下步骤进行设置:
1. 按下Win + R键,输入“firewall.cpl”并按下Enter键打开防火墙设置。
2. 在左侧导航栏中,点击“允许应用或功能通过WINDOWS防火墙”。
3. 在右侧窗口中,找到路由器管理软件或Web浏览器,确保它们都被设置为“允许”。
通过以上方法,相信您已经能够轻松排查和解决企业路由器远程管理无法登录的问题。如果在操作过程中遇到困难,可以查阅相关文档或联系厂商技术支持。
企业路由器设置好远程管理功能后,外网电脑无法登录路由器的管理界面。请按照以下方法排查:
解决方法
1.检查路由器设置
在“系统工具>系统管理/管理账号>远程管理”,确认已添加远程管理的地址条目。
注意:老平台企业路由器需要添加0.0.0.0/32的远程地址条目(具体以路由器界面中的“帮助”说明为准)。
同时在“系统工具>系统管理/管理账号>系统管理设置”中确认Http服务端口。
具体的设置方法可以参考文档:如何在外网远程管理企业路由器?
2.检查访问方式
外网电脑通过路由器的WAN口IP地址(域名)访问路由器。请确认访问时浏览器中填写正确的IP地址(域名)和端口,如下图:
注意:具体使用的IP地址和端口以路由器WAN口的IP和设置的Web服务端口为准。
3.Internet网络因素
[1] 服务商屏蔽对应端口
部分宽带服务商可能会屏蔽80等常用端口,导致无法访问路由器界面。建议设置Web服务端口为9000以上,外网用户使用设置好的端口访问路由器。
[2] 确认WAN口为公网IP地址
局域网内的电脑访问ip138.com,如查看到的IP地址与路由器WAN口IP地址不同,说明WAN口IP地址不是公网IP地址,导致外网用户无法直接访问到路由器界面。建议联系宽带服务商解决问题。
如:IP138.com网页上的显示如下图所示:
“基本设置 > 系统状态 > WAN口状态”中路由器WAN口IP地址如下图所示:
[3] DNS解析问题(仅针对域名访问方式)
路由器上已经成功登录动态域名,外网用户需确认动态域名解析的IP地址为路由器WAN口IP地址,否则使用域名无法访问。确认方式:在电脑上ping该动态域名,将返回的IP地址与WAN口IP地址进行对比即可。如下:
若IP地址对比不相同,可以修改电脑DNS服务器地址为8.8.8.8尝试。