首先，我们排除了病毒感染的可能。经过使用诺顿和金山毒霸进行检查，我们确认这些计算机并未感染病毒。接着，我们检查了DHCP服务器，发现它运行正常。
进一步观察后，我们发现这个问题只出现在使用Cisco Catayst 3550或Cisco Catayst 2950交换机的Windows 98计算机上。然而，在3Com交换机环境下，这些计算机却能正常工作。为了找到解决问题的方法，我们挑选了一台Cisco Catayst 3550-48交换机，对其配置、ARP表、Mac-Add表以及Log进行了仔细检查，但没有发现任何异常。
经过一番思考，我们推测这个问题可能与Windows 98计算机的网络初始化有关。我们知道，Cisco交换机在连接计算机时，会经历从Blocking（阻断）、Listening（监听）、Learning（学习）到Forwarding（转发）状态转换的过程。在这个过程中，如果Cisco交换机和Windows 98计算机的网络初始化发生冲突，就可能导致无法获取IP地址。
为了解决这个问题，我们尝试让Cisco交换机的端口在加电后立即处于转发状态。在Cisco Catayst 3550的端口配置中添加了配置语句“SPANning-tree portfast”后，问题得到了解决。这意味着Windows 98计算机的网络启动过程与Cisco交换机的生成树协议发生了冲突，但只有在采用dhcp的情况下才会表现出来。
值得注意的是，“spanning-tree portfast”命令仅适用于端口直连计算机的情况。如果端口级联其他交换机，使用该命令会使生成树协议运行出错。在这种情况下，我们不需要进行其他配置，因为生成树协议默认在Cisco交换机上启用。当然，我们也可以在Cisco接入层交换机端口加上“spanning-tree uplinkfast”命令，以减少其收敛速度。
综上所述，在解决Windows 98计算机无法获取IP地址的问题时，我们可以通过以下步骤进行：
1. 确认计算机未感染病毒，并检查DHCP服务器运行是否正常。 2. 观察问题是否出现在使用特定交换机的Windows 98计算机上。 3. 对交换机进行配置，添加“spanning-tree portfast”命令。 4. 如果需要级联其他交换机，考虑添加“spanning-tree uplinkfast”命令。
通过以上步骤，我们可以有效地解决Windows 98计算机无法获取IP地址的问题。
最近单位决定升级网络设备，原来所采用的均为3Com交换机，所有计算机被划归到了两个VLAN中，除部分计算机采用固定IP外，其他计算机均通过一台DHCP服务器获得地址。实施网络升级后，网络中心路由器不变，大部分接入级交换机更换为Cisco Catayst 3550或Cisco Catayst 2950，但是升级后出现了以下情况：部分计算机刚启动或重启时不能获得IP地址，但在手动设定后又可获得IP地址。
通过观察，笔者发现只有使用Windows 98的计算机才会出现这种情况，笔者认为可能是计算机感染了专门针对Windows 98的病毒，但是用诺顿和金山毒霸均未查出病毒，所以就排除了病毒的原因。
难道是DHCP服务器出了问题，再次对DHCP服务器进行检查，确认DHCP服务器运行正常。经过仔细观察，笔者发现只有Cisco交换机所连接的使用Windows 98的计算机出现此类问题，而使用Windows 2000或Windows XP的计算机却没有出现问题，而且在使用3Com交换机的时候，采用Windows 98的计算机都能正常工作。
笔者挑选出一台Cisco Catayst3550-48交换机，仔细检查它的配置、ARP表、Mac-Add表以及Log，没有发现任何异常。笔者想到使用Windows 98的计算机也不是完全不能获得IP地址，只是在开机时无法获得，那么，可能就是在交换机端口初始化的时候出现了问题。
Cisco交换机的端口并不是连接上计算机就立即处于转发状态的，它有一个从Bloking(阻断)、Listening(监听)、Learning(学习)到Forwarding(转发)状态转换的过程。那么，极有可能就是在这个过程中，Cisco交换机和Windows 98的网络初始化发生了冲突。
如果让Cisco交换机改变端口转发方式，也就是让它的端口一旦加电，就处于转发状态，应该就可以解决问题。于是笔者在Cisco Catayst 3550的端口配置中添加了配置语句“spanning-tree portfast”后便解决了这一问题。
看来，Windows 98的网络启动过程确实和Cisco交换机的生成树协议有冲突，不过只是在采用DHCP的情况下才会表现出来，但是“spanning-tree portfast”命令只能用于交换机端口直连计算机的情况下，如果端口级联其他交换机，这个命令会使生成树协议运行出错。在这种情况下，一般不需要进行其他配置，因为生成树协议默认是在Cisco交换机上启用的，当然也可以在Cisco接入层交换机端口加上“spanning-tree uplinkfast”命令，以减少它的收敛速度。
