用户电路的功能主要包括以下几个方面：
首先，馈电是用户电路的基本功能之一。简单来说，就是供电。馈电方式主要有电压馈电和电流馈电两种。在交换系统中，所有连接在交换系统的终端，都是由交换机向其供电。例如，一般程控交换机的馈电电压在48V，通话馈电电流在20毫安至50毫安之间。而小型集团电话及部分进口集团电话的馈电电压在30V左右，馈电电流在20毫安至60毫安之间。这就是为什么程控交换机比集团电话传输距离更远的原因之一。
其次，过压保护是用户电路的重要功能之一。即便在外部配线部分安装保安器，并在接地后，在雷击等瞬间高压时，残余端电压仍可能超过100V，这对交换机来说可能造成致命打击。因此，必须采取过压保护措施，以避免此类风险。
再者，振铃也是用户电路的一个功能。振铃电压较高，国内一般为90V左右。一般采用继电器来控制铃流接点。振铃是由交换机系统来控制，当需要振铃时，发出控制信号，使继电器闭合，振铃电路发出铃流信号至用户。当用户摘机时，摘机信号由振铃监视电路检测，立即切断振铃。
此外，用户电路还能实现状态监控。通过对线路的通/断状态可以反馈出用户摘机、挂机、通话状态，以及话机拨号发码等状态。
值得一提的是，信号转换也是用户电路的一个重要功能。用户电路实际上是模拟电路和数字电路间的接口。用户电路从终端方收到的都是电信号的模拟信号，所以上交处理系统时转换成数字信号，这部分是由编码器实现的。同样，在收到处理结果为数字信号要变成模拟信号时，这部分是由译码器来实现的。
最后，混合电路也是用户电路的一个功能。普通话机送出的信号都是模拟信号，采用二线进行双向传输，而专用话机等用到PCM数字信号，在去话方向上进行编码，在来话方向上需要译码，这样就必须采用四线制传输。这就是为什么一些集团电话、程控交换机上的专用话机需要四芯线路，而通常所说的数字话机专用话机，为必是全数字话机，正规说应该是叫做：混合专用话机。
模拟用户接口是集团电话、程控交换机连接普通模拟终端（如：普通电话机、传真机等）的接口电路，也常称为：用户端口。在交换系统中，由于处理交换采用数字化和集成化，对于电流和电压较高的电信号不能被直接处理，所以许多功能必须由用户接口电路来处理。这部分电路单元通常占交换机系统总成本的60%左右，就是我们在集团电话、程控交换机中所说的：模拟用户板、专用分机板、数字分机板等等。单位一般是按线数或者端口数算，例如：每板8端口、16端口、24端口。
用户电路的功能：
1、馈电
俗成：供电。馈电方式有电压馈电和电流馈电两种。所有连接在交换系统的终端，都是由交换机向其供电。一般程控交换机的馈电电压在48V，通话馈电电流在20毫安―50豪安之间。小型集团电话及部分进口集团电话的馈电电压在30V左右，馈电电流在20毫安―60毫安之间，这就是为什么程控交换机比集团电话传输距离更远的原因之一。
2、过压保护
即使在外部配线部分安装保安器，并且接地以后，在雷击等瞬间高压时，其残余端电压仍会在100V以上，这对交换机来说是致命大打击，故必须采取过压保护措施。相应的会有过流、过压保护。
3、振铃
振铃电压较高，国内一般为 90V左右。一般采用继电器来控制铃流接点。振铃是由交换机系统来控制，当需要振铃时，发出控制信号，是继电器闭合，振铃电路发出铃流信号至用户。当用户摘机时，摘机信号由振铃监视电路检测，立即切断振铃。有些集团电话这部分功能由高压电子器件实现，取消掉了继电器。
4、状态监控
通过对线路的通/断状态可以反馈出以下状态：
1）用户摘机、挂机、通话状态。
2）话机拨号发码。
5、信号转换
用户电路实际上是模拟电路和数字电路间的接口。用户电路从终端方收到的都是电信号的模拟信号，所以上交处理系统时转换成数字信号，这部分是由编码器实现的。同样在收到处理结果为数字信号要变成模拟信号，这部分是由译码器来实现的。
6、混合电路
普通话机送出的信号都是模拟信号，采用二线进行双向传输，而专用话机等用到PCM数字信号，在去话方向上进行编码，在来话方向上需要译码，这样就必须采用四线制传输。这就是为什么一些集团电话、程控交换机上的专用话机需要四芯线路，而通常所说的数字话机专用话机，为必是全数字话机，正规说应该是叫做：混合专用话机。
