首先，技术人员需要接受业务部门的信息，明确任务的要求。接着，与客户进行深入沟通，了解客户的具体需求，并据此制定相应的管理和维护方案。在了解客户网络中的设备分布情况后，技术人员需制作设备分布图，以便后续的日常管理。
日常管理包括对局域网设备的维护和日常管理。这一过程中，技术人员需要应对各种突发网络故障，并在故障发生时迅速进行排查和修复。此外，撰写技术文档也是技术人员的一项重要工作，以便于后续的维护和更新。
为了确保网络的安全稳定，技术人员还需要对网络进行定期检查，防范病毒入侵。在数据管理方面，技术人员需制定数据备份计划，确保局域网内数据的安全存储。
在验收环节，技术人员需与客户一起对项目进行验收。这一环节包括对网络设备的运行情况进行检查，确保设备能够正常运行；同时，还需要对网络性能进行测试，确保网络满足客户的业务需求。
为了高效地完成上述工作，技术人员需要掌握一系列的工具和设备。例如，十字螺丝刀、一字螺丝刀、橱柜扳手、活动扳手等，这些工具在设备维护过程中发挥着重要作用。此外，技术人员还需要熟悉各种测试仪器的使用方法，以便对网络进行全面的检查。
在实际操作中，小组协作和劳动组织模式也至关重要。技术人员可以按团体或个人施工，从项目负责人处获得配置任务。在与其他部门有效沟通和协调的同时，与同事保持密切合作，共同完成配置任务。
总之，网络技术人员在维护小型局域网的过程中，需要具备丰富的专业知识、良好的沟通能力和团队合作精神。通过不断学习和实践，他们能够确保局域网的稳定运行，为企事业单位提供可靠的网络环境。
完成这项任务的工作流程是:
网络技术人员接到管理维护小型局域网的任务后，需要与客户沟通了解相关要求；勘察现场，制定和确定具体的管理和维护方案，并对相关设备故障进行调查；确认网络可以正常运行后，清理现场；最后，与客户一起验收项目。
1.接受业务部门的信息，明确任务的总体要求。
2.与客户沟通，了解客户的相关需求，制定相关的管理和维护方案。
3.与客户沟通，了解设备在网络中的分布情况，制作设备分布图。
4.根据指定的管理和维护计划对局域网设备进行日常管理。
5.应对各种突发网络故障。
6.撰写相关技术文档。
7.验收环节
工具:十字螺丝刀、一字螺丝刀、橱柜扳手、活动扳手、剥线钳、钢丝钳、压线钳、牵引线、导线管夹、弯管机、槽剪、直尺、记号笔、水平仪、锉刀、测试仪。
设备:机柜、交换机、路由器、主机、打印机、复印机、扫描仪
资料:设备说明书、局域网拓扑图、企业规章制度等。
工作方法:
查阅数据的方法
如何使用工具
测试仪器的使用方法
小组协作方法
验收报告的填写方法
劳动组织模式:
1.按团体或个人施工。
2.从项目负责人处获得配置任务。
与其他部门有效沟通和协调。
3.与同事有效沟通，合作完成配置任务。
1.受理业务时，能够与各部门充分沟通，快速明确工作任务，服从工作安排。
2.能够很好的与客户沟通，了解客户网络现状，制定相关工作计划。
3.了解客户设备的分布情况，制定具体的工作流程。
4.确保日常管理工作细致到位。
5.能够处理突发故障。
6.能够严格按照技术规范撰写技术文档。
7.能够完成网络测试和故障排除，制作完工文档，与客户一起完成验收。
完成本课程后，学生可以完成小型局域网的管理和维护任务，包括1。排除网络故障；2.排除外围设备故障；3、查杀网络病毒；4.备份和管理网络数据。
2.外部设备故障的排除方法
3.查杀网络病毒的方法
4.重要网络数据和文件的管理方法
本课程可以使用一个或多个小型局域网管理和维护任务作为课程实施的载体；在教学过程中，网络管理与维护任务的设置应由易到难，由简单到复杂；应特别注意在教学过程中应用操作规范和国家标准；相关理论基础是与实训内容相适应并逐步发展起来的；教师应该在教学过程中更多地引导学生自主学习，教师应该是学生学习的顾问。
2.考核方式可以进行:自评、组内互评、组间互评、教师评价、企业专业评价。
3.课程期末考核的方式是教师和企业共同设计网络故障。学生独立或以小组形式提供可行的网络故障排除实施方案，由教师和企业进行测试和答辩，并由学生进行验证。
