智能城管助力智慧城市建设：科技赋能执法新篇章

在城市化快速发展的今天，城市管理面临着前所未有的挑战。传统的数字化城管建设，如监控网络、计算机网络和办公信息化，虽然在一定程度上提升了城市基础设施的管理效率，但随着城市管理范围的扩大和内容复杂性的增加，这些传统手段已难以满足现代城市管理的需求。
针对这一现状，新湖科技依托互联网新技术与综合执法平台，开发了一套全新的城市综合管理平台。该平台旨在通过技术革新，提升城市管理部门的管理效能和服务水平，为政府决策提供有力的数据支撑。
一、建设目标 该平台的核心目标是打造一个集智慧大脑、网上办事、远程办案、网上执法指挥和执法督察为一体的数字化综合执法管理平台。通过标准化的网上执法流程，实现执法指挥调度的精细化、透明化、智能化和扁平化，确保城市综合执法管理者能够随时掌握案件信息，高效地下达任务要求。
二、建设内容 1. 网上勤务系统 该系统通过在线服务，管理班次、监控检查、审批工作、统计服务数据等，为执勤人员提供执法依据，从而提升工作效率。
2. 大数据管理系统 网上办案系统通过整合行政检查、执法汇总、地图操作、GPS定位、文书打印等功能，规范执法流程，实现精细化管理。同时，该系统还能与财务等其他相关部门对接，实现罚款的快速缴纳。
3. 执法指挥系统 该系统通过集成执法车辆、人员、资源装备、案件信息等数据，实现地图上的可视化指挥调度，提升应急响应速度。
4. 执法督察系统 城管执法部门及其执法人员通过该系统自觉接受监察机构的监督，监察人员可对执法行为进行实时监督、检查和纠察。
5. 执法数据研判系统 该系统根据核心业务和关键指标进行实时信息采集和动态分析，为城管执法指挥和决策提供数据支持。
6. 考核评价系统 根据实际需求设置考核指标和权重，对区域、部门、个人、外包服务单位等进行全方位考核。
7. 执法扩展应用 包括网上学习、执法信息公示、违法电话管理等，拓宽执法服务的范围和深度。
8. 执法后台管理 通过统一的应用开发管理、配置管理和监控管理，为整个执法平台提供稳定高效的后台支持。
9. 执法音视频数据共享管理平台 建立网络共享模式，协调城市两级执法全过程录音录像标准，规范行政执法行为，确保执法过程的公正性和透明性。
通过这些系统的高效运行，城市综合管理平台将有效提升城市管理的智能化水平，减轻执法人员的工作压力，为构建和谐社会贡献力量。城市综合执法管理系统概述：

目前，传统的数字化城管建设主要包括监控网络建设、计算机网络建设、监控室建设和办公信息化建设。这些信息化手段有效提高了城管部门对道路、路灯、公厕、沿街商户等城市基础设施的管理。然而，随着城市化进程的逐步加快，城市管理的范围和内容不断扩大，对精细化管理和事件动态管理的要求越来越高，给城管队员和保洁员带来了越来越繁重的工作压力。除了对辖区基础设施的管理，更多的是一些突发事件的处置。特别是在城管动态事件监控、城管队员文明执法监督、城管智能决策等新领域。，传统的数字化城市管理建设已经不能满足需求，这使得城市管理的难度越来越大。

基于上述问题，新湖科技结合“互联网新技术与综合执法平台”，设计开发了一套城市综合管理平台，通过综合管理平台，可以有效提升城市管理部门的管理和服务，为政府决策提供丰富的数据支持。

一、建设目标

打造综合执法“智慧大脑”和集网上办事、远程办案、网上执法指挥、执法督察于一体的数字化综合执法管理平台。涉案相关人员和部门将通过网上标准化执法流程，实现执法指挥调度的精细化、透明化、智能化、扁平化；明确职能，加强统一指挥，便于城市综合执法管理者随时查询案件相关信息，直接联系相关人事部门下达任务要求。

二、建设内容 1、网上勤务系统

通过在线服务系统，实现班次管理、监控检查、在线工作审批、服务统计、数据留存等。可以完成，可以为执勤人员的日常执法工作提供执法依据，提高工作效率。

智慧勤务系统智能服务系统

2.大数据管理系统网上办案系统可以通过网络完成行政检查、汇总执法、一般执法、地图操作、GPS定位、文书打印、待办案件管理、案件信息查询、历史文书管理查询、法律法规查询、执法档案系统化管理等功能。

既减轻了执法人员的工作压力，又促进了城管执法办案过程中操作的规范化和流程化，实现了执法办案的精细化管理。

网上办案系统还可以与其他相关部门对接，进行协同工作，比如连接财务系统，让执法当事人通过扫描二维码缴纳罚款，执法当事人不用再花时间在特定的地方缴纳罚款。

大数据执法管理系统大数据执法管理系统

3.执法指挥系统综合显示执法车辆、人员、资源装备、案件信息等信息。在地图上实现“可视、可听、可调”的指挥调度。

4、执法督察系统

城管执法部门及其执法人员自觉接受监察机构的监督，监察人员依法对执法部门及其执法人员的执法案件进行监督、检查和纠察。包括登记管理、案件监督、监督管理、档案检查、监督档案、监督统计等功能。

5、执法数据研判系统

根据城管执法的核心业务和关键指标，进行实时信息采集、实时动态监控和分析，可以为城管执法指挥和决策提供数据支持。功能主要包括今日实时数据、执法资源分布统计、执法督察分析研判、高发数据抓拍分析、执法案件统计分析、案件态势分析等。

6、考核评价系统

可以根据实际情况设置考核指标和权重，实现区域、部门、个人、外包服务单位等不同维度的全方位考核。

7、执法扩展应用

执法拓展应用主要包括网上学习、执法信息公示、违法电话管理等。

8、执法后台管理

通过后台管理系统的建设，为整个执法平台的所有业务系统提供统一的应用开发管理、统一的配置管理和统一的监控管理。

9、执法音视频数据共享管理平台

根据《省司法厅、省档案局关于印发行政执法档案管理办法(试行)的通知》和《城市管理局关于印发行政执法记录和设备管理制度的通知》的要求，要协调城市两级执法全过程录音录像标准，建立城市两级平台网络共享模式， 建设市级执法音视频数据共享管理平台，结合综合执法系统，完善行政执法程序，规范行政执法行为，确保在执法过程中建设包括网络共享、平台管理、平台运维以及执法业务联动等功能。