首先，要考虑的是宽带线路的稳定性。不稳定的宽带连接会导致 VPN 连接中断，表现为频繁掉线。如果检测到网络质量不佳，丢包率较高，更换一条质量更可靠的宽带线路可能是个不错的解决方案。通常，不稳定宽带是造成 VPN 掉线的最常见原因。
其次，检查 VPN 对端网关或服务器地址的配置。如果在设置 VPN 时使用了域名地址而非 IP 地址，可能会遇到问题。例如，如果对端路由器的 WAN 口 IP 地址发生变化，但域名没有及时更新对应的 IP 地址，那么 VPN 连接就会受到影响。在这种情况下，可以使用命令行工具如 nslookup 来解析域名，查看得到的 IP 地址是否与路由器 WAN 口的 IP 地址相匹配。如果不匹配，您可能需要考虑使用一个更稳定的域名服务，或者询问宽带服务商是否可以改为静态 IP 上网。
第三个问题是 VPN 服务器地址池的范围可能有限。设置 PPTP/L2TP VPN 时，如果分配给地址池的 IP 数量不足以支持最大会话数，那么在服务器重启或者有新客户端连接时，之前连接的客户端可能会掉线。这通常发生在地址池中的 IP 地址数量少于同时尝试连接的客户端数量的情况。解决方法是增加地址池中的 IP 地址数量，以确保所有客户端都能获得有效地址。
最后，建议对路由器软件进行升级。随着技术的发展，路由器制造商通常会发布新的软件版本，其中包括改进的功能和修复已知的漏洞。升级到最新软件版本不仅可以提高稳定性，还可能解决一些已知的连接问题。
除了上述方法，以下几点也是值得注意的：
- 检查所有 VPN 配置设置是否有误，包括用户名、密码、加密方法等。 - 确保防火墙规则允许 VPN 连接，没有不必要的限制。 - 监控网络流量，以识别任何异常模式或潜在的恶意活动。 - 如果可能，考虑实施服务质量(QoS)策略，以确保 VPN 流量优先。
在处理 VPN 掉线问题时，耐心和细致的排查是关键。通过逐步排除潜在的故障点，您可以提高 VPN 连接的稳定性和可靠性。
使用我司企业路由器设置IPSce/PPTP/L2TP VPN后，如果出现VPN连接掉线，突然无法访问对端设备/服务器，可以参考如下方法来排查。
1.宽带线路不稳定
宽带线路质量不好，丢包严重，导致VPN连接不稳定，建议尝试更换其他的宽带线路对比测试。
注意：宽带线路不稳定是VPN掉线最常见的原因。
2.VPN的对端网关/服务器地址填写的是域名地址
在设置VPN时，对端网关或服务器地址填写的是域名地址，如下图：
当对端路由器的WAN口获取到其他的IP地址，但是域名没有及时绑定新的WAN口IP地址时，VPN连接就会掉线。建议掉线时在电脑上解析域名看下对应的IP地址是否为路由器的WAN口IP地址。
操作方法（以win7系统为例）：打开桌面左下角的开始，在运行框中输入cmd，按下键盘上的回车键（Enter键），在打开的DOS界面输入nslookup 域名（nslookup和域名之前有空格，域名为对端网关中填写的域名地址），按回车键后，可以查看到域名解析后的IP地址，如下图：
查看解析后的IP地址和路由器WAN口IP地址是否一致，如果不一致，建议联系域名服务提供商，可以使用付费的更稳定的域名，或是联系宽带服务商更换为静态IP的上网方式。
3.VPN服务器地址池范围有限
在设置PPTP/L2TP VPN时，当设置的地址池包含的IP个数小于最大会话数时，如果有将VPN服务器重启，可能出现新的客户端连接上VPN服务器之前连接的客户端掉线的现象。如下图（VPN地址池中只设置了3个IP地址，但是有5个客户端拨号）：
4.升级路由器软件
为保证路由器的稳定运行，建议将路由器升级到最新软件版本，详细升级方法请参考文档：[商用路由器] 软件升级方法。
