首先，误区一：使用外线通话数量。
许多人认为，购买了2外线8分机的集团电话后，8个员工就可以同时打电话。然而，实际上，集团电话只是将外线分配给员工使用，并不会增加外线的数量。也就是说，即便有8个员工，同时使用外线（包括呼出、呼入）的数量仍然是你所接入的外线线数2。因此，集团电话并不能改变外线的本质，只是让外线更加合理地分配给员工使用。
其次，误区二：集团电话既然不能提高外线通话数量，那有什么用？
有人认为，既然集团电话不能增加外线通话数量，那么它就没有什么作用。实际上，集团电话并非仅仅用于内部电话，而是可以大大提高企业通讯的效率。
首先，集团电话可以实现多部电话共享外线，降低了企业通讯成本。在网络交换机中，数据交换以带宽为计数单位，而电话交换机则是以信道、通道或绳路为单位。正如将一根512K/bps的ADSL线路分配给500个人上网，如果只有几个在使用，那么这几个人可以分享带宽。集团电话正是利用这一原理，根据人员数量和话务量选择合适容量的集团电话及接入相应外线的数量，使企业减少线路、费用等方面的支出。
其次，集团电话可以实现分机管理、来电显示、录音等功能，提高企业通讯的便捷性和安全性。分机管理可以方便地分配和管理电话资源，来电显示可以让员工快速识别来电，录音功能则有助于保存通话内容，便于日后查询。
最后，集团电话还支持远程访问和移动办公。在信息化时代，远程访问和移动办公已成为企业发展的必然趋势。集团电话支持远程访问，使员工无论身在何处，都能轻松接听和拨打电话。同时，集团电话还支持移动办公，员工可以使用手机、平板等设备远程接入集团电话，实现无缝通讯。
总之，集团电话在企业通讯中发挥着重要作用。虽然它不能增加外线通话数量，但它可以提高通讯效率、降低通讯成本、提高企业通讯的便捷性和安全性，是企业发展不可或缺的通讯工具。
前言，集团电话属于交换机其中的一种：电话交换机。大家可能对网络数据交换机接触了解稍微比电话交换机多一些。下面简单叙述以下初次使用集团电话容易产生的误区。
误区一：使用外线通话数量
我有2条电信局的外线，8个员工，在购买一台2外线8分机集团电话以后所有的人都可能打电话了是么？
您在使用了集团电话电话以后，只能说8个人都有电话可以用了，可以拨打内部分机和拨打外线。但是8个人中同时使用外线（包括呼出、呼入）数量仍然是你所接入的外线的线数2。也就是说集团电话只是把外线分配来使用，而不会改变其本质。
误区二：集团电话既然不能提高外线通话数量，那有什么用？
购买一个网络交换机后，大家都可以上网了，购买集团电话以后呢并不能保证大家同时都能打电话？那能有什么用？只用于内部之间电话？
网络交换机是数据交换以带宽为计数单位的，比如512K/bps ,1MB/bps,10MB/100MB等。
电话交换机是以信道、通道或绳路为单位计数的。
假想一下如过将 1根512K/bps的ADSL线路分配给500个人上网同时使用的话，那么大家全瞅着电脑发呆就是了……但如果500个人中只有几个在使用的话，那么这几个人可以分享512K的带宽勉强可以使用。
所以说无论是网络交换或电话交换总体的概念就是：分配。在搭建电话通讯系统时，可以根据人员数量和话务量使用的情况选择合适容量的集团电话及接入相应外线的数量，那么可以使您减少线路、费用等方面的支出。
