首先，让我们来看看所有终端掉线的情况。这种情况通常是由于前端线路或路由器WAN口相关故障引起的。具体来说，如果路由器WAN口的网线或前端光猫出现故障，就可能导致路由器掉线。这时，我们可以检查路由器WAN口链路指示灯是否熄灭，如果熄灭，那么可能是光猫连接路由器WAN口的网线或前端光猫出现了问题。我们可以尝试更换网线，或者直接用电脑连接光猫进行对比测试，找出问题所在。
此外，还有一种是运营商回收IP的情况。这通常发生在WAN口上网方式为PPPoE的情况下。如果路由器每次掉线时间比较固定，或者每次掉线时间间隔固定，那么很可能是因为前端运营商回收IP所致。
接下来，我们来看看部分终端掉线的情况。这种情况可能是由于内网物理线路故障引起的。对于企业路由器来说，由于带机量较大，通常会有多级交换机级联构成较大的网络拓扑。当某一级交换机或某一根网线出现故障时，就会导致下级设备无法上网。针对这种情况，我们可以通过更换网线对比测试，或者用电脑网线直接连接路由器LAN口，来排除中间各级交换机故障的可能性。
还有一种可能是掉线终端自身网卡问题。如果只有个别终端存在掉线情况，那么有可能是掉线终端的网卡版本太老或者使用过久老化导致的。这时，我们可以尝试更新掉线终端的网卡驱动，或者将掉线终端连接到其他路由器进行对比测试，以确认是否也存在掉线问题。
总的来说，路由器掉线的原因多种多样，但只要我们掌握了基本的排查方法，就能迅速找出问题所在，并加以解决。同时，了解这些故障原因，也能帮助我们更好地维护网络环境，避免类似问题的再次发生。
路由器掉线情况通常分为两种情况：部分终端掉线和所有终端掉线。
所有终端掉线
路由器下的所有终端掉线，问题原因一般是前端线路或路由器WAN口相关故障导致。
WAN口物理线路故障
当路由器WAN口的网线或者前端光猫故障时，就会导致路由器掉线。检查路由器WAN口链路指示灯是否熄灭，如果熄灭则说明光猫连接路由器WAN口的网线或者前端光猫故障，可以更换网线或者电脑直连光猫对比测试。
运营商回收IP
此情况一般出现在WAN口上网方式为PPPOE的情况，如果路由器每次掉线时间比较固定（譬如固定在早上8点掉线），或者每次掉线时间间隔固定（譬如两次掉线时间差为24小时或者48小时）。则一般可能是由于前端运营商回收IP导致。
运营商网络故障
去掉路由器，通过电脑直接连接宽带上网，确认是否也存在掉线问题，如果存在则是宽带运营商线路故障，建议联系宽带运营商处理。
部分终端掉线
内网物理线路故障
企业路由器由于带机量比较大，通常会有多级交换机级联构成比较大的网络拓扑，当某一级交换机或者某一根网线故障时，会导致下级设备无法上网。
针对此种情况排查方法通常是更换网线对比测试，或者电脑网线直连路由器LAN口排除中间各级交换机故障的可能性。
掉线自身网卡问题
如果只有固定个别终端存在掉线情况，那么有可能是掉线终端自身网卡版本太老或者使用过久老化导致，建议更新掉线终端网卡驱动，或者将掉线终端连接其他路由器对比测试确认是否也存在掉线问题。
