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无法识别无线AP的问题如何解决?

AC无法发现AP的可能原因有多种,总结来看有以下几点:
1. **连接方式网络设置问题**:如AC控制器DHCP服务未启用、ip地址池不足,或交换机端口隔离设置不正确VLAN划分不正确,以及端口开启了dhcp Snooping等,都会导致AP指示灯闪烁。
2. **AP型号或软件版本不兼容**:如果AP是新型号或软件版本较新,而旧版本软件的AC还无法支持,也会出现AP指示灯闪烁的情况。
3. **AP被网络中其他设备发现**:例如被支持AP管理功能的路由器发现,此时AP指示灯会常亮。
4. **网线连接问题**:连接AP的网线过长、老化、质量差或者水晶头接触不良等,可能导致AP无法启动或无法通信,AP指示灯可能是常灭或闪烁。
5. **AP不是FIT模式**:如果AP不小心拨动到FAT模式,会导致AP指示灯常亮。
6. **环境或使用不当导致AP损坏**:由于环境原因、升级或使用不当等,AP可能损坏,指示灯可能是常灭或常亮。
建议查看未被发现的无线AP指示灯状态,根据指示灯状态,按照以下方法进行排查:
1. **指示灯持续闪烁**: - 检查AP能否从AC获取IP地址等网络参数,包括确认DHCP服务功能是否启用、DHCP地址池的可用IP数量是否足够等。 - 若AP无法获取AC分配的IP地址等参数,需检查AP与AC在网络中是否被隔离,包括确认物理线路连接是否可达、检查交换设备配置等。 - 若AP已获取AC分配的IP地址等参数,需确认AC的软件版本是否过旧,不能识别新版本的AP,可能需要升级AC软件或尝试复位重设AC。
2. **指示灯常亮**: - 检查AP是否工作在FAT模式,如果不是FIT模式,需要拨动到FIT模式。 - 确认AP是否被网络中其他支持AP管理的设备发现,如果已发现,请关闭该设备的AP管理功能。 - 小概率情况下,AP设备本身硬件故障也会导致指示灯常亮,建议替换其他AP对比测试确认,或尝试连接到FAT模式。
3. **指示灯不亮**: - 检查AP供电是否正常,如果是PoE网线供电,可能是连接AP的网线过长、老化、质量差或水晶头接触不良等原因导致,需要更换连接网线或重做水晶头;如果是DC电源供电,建议尝试通过替换法确认DC电源是否存在硬件故障或电压电流输出规格与AP额定输入规格不匹配。 - 小概率情况下,AP设备本身硬件故障也会导致指示灯不亮,建议替换其他AP对比测试确认。

AC发现不了AP的可能原因有多种,总结来看有如下原因:

无法识别无线AP的问题如何解决?

[1] AC连接方式不正确或者网络设置存在问题。如AC控制器的DHCP服务未启用或者IP地址池不足,交换机端口隔离设置不正确,VLAN划分不正确,端口开启了DHCP Snooping等,AP指示灯闪烁。

[2] AP为新型号或软件版本较新,旧版本软件的AC还无法支持,AP指示灯闪烁。

[3] AP被网络中其他设备发现,如被支持AP管理功能的路由器发现,AP指示灯常亮。

[4] 连接AP的网线过长、老化、质量差或者水晶头接触不良等,AP可能无法启动或者无法通信,对应情况AP指示灯可能是常灭或者闪烁。

[5] AP不是FIT模式,如不小心拨动到FAT模式, AP指示灯常亮。

[6] 由于环境原因或者升级、使用不当等造成AP损坏,AP指示灯可能是常灭或者常亮。

建议查看未被发现的无线AP的指示灯状态,根据指示灯状态,按照以下方法进行排查:

1. 指示灯持续闪烁

步骤一、检查AP能否从AC获取IP地址等网络参数

1)打开AC管理界面,在网络设置>DHCP服务页面确认DHCP服务功能是否启用。若未启用,AP将从其他的DHCP服务器中获取IP地址等参数,可能与AC无法通信,导致AC无法发现AP。如下图:

2)保证DHCP地址池的可用IP数量比实际AP的数量要多,且不能与网络中其他DHCP服务器的IP地址池冲突。正确设置之后,重启AP,观察能否正常发现。若还是不能正常发现,请打开DHCP客户端列表中查看AP是否获取到AC分配的IP地址。

步骤二、若AP无法获取AC分配的IP地址等参数,需检查APAC在网络中是否被隔离

1)确认ACAP物理线路连接上是否可达?检查网络设备之间的网线是否连接好,若未连接,请连接好。

2)交换设备可能设置了VLAN隔离等功能导致ACAP之间无法通信,请检查相应配置,确保ACAP之间可以通信。

步骤三、若AP已经获取AC分配的IP地址等参数,需确认AC的软件版本是否过旧,不能识别新版本的AP

1)需升级AC的软件版本支持新版本的AP,软件可以从我司官网下载或者联系我司客服获取。

2)可以尝试将AC复位重设,观察能否解决。

2. 指示灯常亮

步骤一、检查AP是否工作FAT模式

FAT模式的AP无法被AC发现并管理,需拨动到FIT模式,才能被发现,如下图:

步骤二、确认AP是否被网络中其他支持AP管理的TP-LINK产品发现

确认网络中其他TP-LINK设备(主要是TP-LINK商用路由器)是否开启了AP管理功能并发现了AP。如果已经发现,请关闭该设备的AP管理功能。

步骤三、无线AP设备故障

小概率情况下AP设备本身硬件故障也会出现这个现象,建议替换其他AP对比测试确认,也可以拨到FAT模式进行连接确认。确认AP硬件故障,请更换一台新的AP

3. 指示灯不亮

步骤一、检查AP供电是否正常

1)若APPoE网线供电,可能是连接AP的网线过长、老化、质量差或者水晶头线序不标准、接触不良等原因导致,需要更换连接网线或者重做水晶头;

2)若APDC电源供电,建议尝试通过替换法确认DC电源是否存在硬件故障或者DC电源的电压电流输出规格与AP额定输入规格不匹配。若有问题,请更换DC电源。

步骤二、无线AP设备故障

小概率情况下AP设备本身硬件故障也会出现这个现象,建议替换其他AP对比测试确认。确认AP硬件故障,请更换一台新的AP


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