首先，您需要确认离线的AP是哪一个，并对其进行重启。您可以通过AC管理界面或者设备指示灯来找到离线的AP及其具体位置。然后，将AP断电重启，并观察是否能够恢复在线状态。
如果重启后AP能够恢复在线，但之后还会再次出现离线情况，请及时联系我司技术支持寻求帮助。
如果重启后AP仍然离线，您需要根据以下几种情况分别进行处理：
1. 如果AP指示灯闪烁，这通常意味着AP与AC之间的网络不连通。在这种情况下，您需要检查AP与AC之间的连接网络链路是否存在松动或设备故障。建议逐级排查，确保AC与AP之间各个设备节点之间的连线没有松动，接口指示灯正常发光。同时，检查中间网络设备是否存在故障，如死机等问题。
2. 如果AP指示灯不亮，这可能是由于AP的供电存在问题。对于TP-LINK AP产品，主要有PoE和DC电源供电两种方式。如果是POE供电，请检查PoE设备的供电功率是否充足，避免因供电不足导致的问题。如果是DC电源供电，则需要确保电源输出的电压和电流符合AP的标称额定输入参数。
3. 如果AP指示灯常亮，这可能是由于路由器也开启了AP管理功能，导致AP从AC下离线。对于这种情况，建议您关闭路由器的AP管理功能，以便恢复AP在线状态。
除了以上情况，以下是一些额外的排查步骤：
- 检查AP的物理连接是否牢固，包括电源线、网线等。 - 确认网络中是否存在干扰源，如无线信号干扰或其他电子设备。 - 更新AP固件至最新版本，以修复已知问题和提升性能。 - 如果是无线信号问题，检查天线是否正确安装和调整。
通过以上步骤，您可以有效地排查和解决AP离线问题，确保无线网络稳定运行。如果遇到困难，不妨咨询专业技术人员，他们将会为您提供更专业的解决方案。
使用我司商用AC管理无线AP，出现无线信号消失，在AC管理页面中查看到AP离线，请按照如下方法进行排查。
确认离线AP并重启
通过AC管理界面或者设备指示灯确认离线的AP是哪一个以及具体位置，将AP断电重启，观察AP能否恢复在线。
1、重启之后若能恢复在线，但是后续还会再次出现离线情况，请联系我司技术支持寻求帮助。
2、重启之后若仍然离线，请查看离线AP的指示灯状态，根据AP指示灯状态按照如下方式进行处理。
（1）AP指示灯闪烁
通常是由于AP与AC的之间网络不连通导致。此时需要检查AP与AC之间的连接的网络链路是否存在松动或者设备故障。建议采用逐级排查的方式，确认AC与AP之间各个设备节点之间的连线是否松动，如接口的指示灯不亮。中间的网络设备是否存在故障，如死机。
（2）AP指示灯不亮
通常是由于AP的供电存在问题导致。TP-LINK AP产品主要有PoE和DC电源供电两种方式。
如果是PoE供电，需要考虑PoE设备的供电功率是否会存在供电功率不足的风险，可以尝试减少受电设备测试确认。
对于DC电源供电，则需要考虑电源输出的电压和电流规格是否满足AP标称的额定输入参数。如果不满足，则可能导致AP无法正常启动。
（3）AP指示灯常亮
目前TP-LINK商用路由器也支持AP管理功能，如果路由器也开启了AP管理功能，AP就有可能会被路由器发现并管理，从而导致AP从AC下离线。
针对这种场景建议关闭TP-LINK路由器的AP管理功能，即可恢复在线。
