首先，让我们来看所有终端掉线的情况。这种情况下，路由器下的所有终端都无法上网，问题通常与前端线路或路由器的WAN口相关。以下是一些常见的故障原因及解决方法：
1. **WAN口物理线路故障**：当路由器WAN口的网线或前端光猫出现故障时，会导致路由器掉线。你可以检查路由器WAN口链路指示灯是否熄灭，如果熄灭，可能是光猫连接路由器WAN口的网线或前端光猫故障。此时，可以尝试更换网线或直接用电脑直连光猫进行测试。
2. **运营商回收IP**：如果路由器每次掉线时间固定，比如每天早上8点掉线，或者掉线时间间隔固定，比如24小时或48小时，可能是由于运营商回收IP导致的。你可以尝试联系运营商解决此问题。
接下来，我们来看部分终端掉线的情况。这种情况下，只有部分终端无法上网。以下是一些可能的原因及解决方法：
1. **内网物理线路故障**：在大型企业网络中，路由器通常会连接多级交换机，当某一级交换机或某一根网线出现故障时，会导致下级设备无法上网。针对这种情况，你可以更换网线对比测试，或者直接用电脑网线直连路由器LAN口排除中间各级交换机故障的可能性。
2. **掉线终端网卡问题**：如果只有个别终端出现掉线情况，可能是掉线终端的网卡版本太老或者使用过久老化导致。此时，你可以尝试更新掉线终端的网卡驱动，或者将掉线终端连接到其他路由器进行测试，以确认是否也存在掉线问题。
总结一下，路由器掉线问题可能由多种原因导致，包括WAN口物理线路故障、运营商回收IP、内网物理线路故障和掉线终端网卡问题等。了解这些原因，有助于我们更快地诊断和解决问题。在处理问题时，建议逐一排查，逐步缩小故障范围，直至找到解决方法。
路由器掉线情况通常分为两种情况：部分终端掉线和所有终端掉线。
所有终端掉线
路由器下的所有终端掉线，问题原因一般是前端线路或路由器WAN口相关故障导致。
WAN口物理线路故障
当路由器WAN口的网线或者前端光猫故障时，就会导致路由器掉线。检查路由器WAN口链路指示灯是否熄灭，如果熄灭则说明光猫连接路由器WAN口的网线或者前端光猫故障，可以更换网线或者电脑直连光猫对比测试。
运营商回收IP
此情况一般出现在WAN口上网方式为PPPoE的情况，如果路由器每次掉线时间比较固定（譬如固定在早上8点掉线），或者每次掉线时间间隔固定（譬如两次掉线时间差为24小时或者48小时）。则一般可能是由于前端运营商回收IP导致。
运营商网络故障
去掉路由器，通过电脑直接连接宽带上网，确认是否也存在掉线问题，如果存在则是宽带运营商线路故障，建议联系宽带运营商处理。
部分终端掉线
内网物理线路故障
企业路由器由于带机量比较大，通常会有多级交换机级联构成比较大的网络拓扑，当某一级交换机或者某一根网线故障时，会导致下级设备无法上网。
针对此种情况排查方法通常是更换网线对比测试，或者电脑网线直连路由器LAN口排除中间各级交换机故障的可能性。
掉线自身网卡问题
如果只有固定个别终端存在掉线情况，那么有可能是掉线终端自身网卡版本太老或者使用过久老化导致，建议更新掉线终端网卡驱动，或者将掉线终端连接其他路由器对比测试确认是否也存在掉线问题。
