首先，结霜结冰会导致翅片间通道堵塞，从而增加空气流动阻力。这种阻力不仅会降低热泵的制热效率，还可能引起机器的故障。
其次，结霜结冰会增大换热器的热阻，使得换热能力下降。这会直接影响热泵的工作效果，使得制热效率大打折扣。
第三，结霜结冰还可能导致频繁化霜。化霜过程本身就是一个空调运行过程，这不仅不能制热水，还需要消耗原有的热水的能耗。而且，排出的冻水还会返冲到保温水箱中，导致水温进一步下降。
第四，结霜结冰还会导致蒸发温度下降，进而降低能效比。随着能效比的降低，热泵的运行性能会逐渐恶化，直至无法正常工作。
第五，由于机组不能正常工作，用户会直接遭受经济损失。长期来看，这甚至可能影响用户对热泵产品的信任，进而影响其消费选择。
那么，如何解决这些问题呢？首先，我们要了解热泵结霜的两种状态：正常结霜和非正常结霜。
正常结霜主要发生在冬季室外温度低于0℃时。此时，制热运行时间长，室外机组整个换热器表面均匀结霜。这是正常现象，因为当换热器温度低于环境空气的露点温度时，散热片表面会产生凝露水。当环境空气温度低于0℃时，凝露水就会凝结成薄霜。不过，如果结霜严重，会影响机器的制热效果。一般情况下，热泵产品都有自动化霜功能，以确保机组正常运行。
而非正常结霜则是导致热泵运行故障的主要原因。主要包括以下三种现象：
1. 室外环境温度大于0℃，开机不久，室外换热器上散热片表面凝露水就会凝结成薄霜，霜越结越厚。室内机制热效果差，且呈现化霜频繁现象。这可能是由于室外换热器上散热片表面脏堵、室外风机系统故障或室外换热器进、出风口有阻挡物造成。
2. 室外环境温度大于0℃，开机不久，室外侧换热器底部（毛细管出口处换热器进口处开始）结霜很厚，换热器大部分未有凝露水。随着时间的推移，结霜由下至上延伸。室内风机始终处于防冷风低速运行；空调器频繁化霜。这可能是由于系统缺制冷剂。
3. 室外环境温度大于0℃，开机不久，室外侧换热器上半部（换热器出口处和回气管）结霜很厚，并且在换热器上随时间推延由上至下（有换热器出口向换热器进口方向）结霜在延伸。制热效果差；空调器频繁化霜。这可能是由于系统制冷剂过多，尤其是在维修加制冷剂后。
针对以上问题，我们可以采取以下解决方法：
1. 清洗室外换热器、检查风机系统或排除进、出风口的阻挡物。
2. 查找系统泄漏点修复，并添加制冷剂。
3. 放制冷剂至正常运行。
总之，为了确保热泵的正常运行，用户在选择空气源热泵时应考虑选用有实力的、质量过硬的品牌。尤其是在北方部分地区，零下15℃以下的环境下，选择一个稳定可靠的空气源热泵至关重要。 首先，了解一下结霜结冰会给热泵性能带来哪些不利影响呢？大致有以下5种情况：
1.堵塞翅片间通道，增加空气流动阻力；
2.增加换热器热阻，换热能力下降；
3.频繁化霜，化霜不尽，化霜过程是一个空调运行过程，不仅不能制热水，同时还需要消耗原有的热水的能耗，排出的冻水返冲到保温水箱中，造成水温进一步下降；
4.蒸发温度下降，能效比降低，热泵运行性能恶化，直到不能正常工作。
5.由于机组不能正常工作给客户直接造成经济损失，直至产生对热泵产品的后怕情绪，影响其消费选择。
考察热泵结霜，不外有正常和非正常两种状态。第一，正常结霜，当冬季室外温度低于0℃时，制热运行时间长，室外机组整个换热器表面均匀结霜，这是正常的现象。原因是：换热器温度低于环境空气的露点温度时，整个换热器上散热片表面会产生凝露水，当环境空气温度低于0℃，凝露水就会凝结成薄霜。当然结霜严重时会影响机器制热效果。一般热泵产品都有自动化霜功能，确保机组正常运行。第二，非正常结霜，这是导致热泵运行故障的主要原因，大致来说，其中又包括三种现象：
1.室外环境温度大于0℃，开机不久，整个换热器上散热片表面凝露水就会凝结成薄霜，很快霜越结越厚。室内机制热效果差，且呈现化霜频繁现象。该故障一般是室外换热器上散热片表面脏堵、室外风机系统故障或室外换热器进、出风口有阻挡物造成。
解决方法：室外换热器清洗、检查风机系统或排除进、出风口的阻挡物。
2.室外环境温度大于0℃，开机不久，室外侧换热器底部(毛细管出口处换热器进口处开始)结霜很厚，换热器大部分未有凝露水，随时间推延结霜，由下至上结霜在延伸；室内风机始终处于防冷风低速运行；空调器频繁化霜。该故障一般是系统缺制冷剂。
解决方法：先查系统泄漏点修复、加制冷剂。
3.室外环境温度大于0℃，开机不久。室外侧换热器上半部(换热器出口处和回气管)结霜很厚，并且在换热器上随时间推延由上至下（有换热器出口向换热器进口方向）结霜在延伸；且制热效果差；空调器频繁化霜。该故障一般是系统制冷剂过多。故障常出现在维修加制冷剂后。
解决方法：放制冷剂至正常运行。
用户在选择空气源热泵时应该考虑选用比较有实力的、质量过硬的品牌。在北方部分地区零下15℃以下这种很多大品牌都经受不住的考验环境中，PHNIX空气源热泵不但满足了用户的正常使用热水需求，而且运行平稳，从而在这次雪灾考验中脱颖而出。
