首先，理解程控交换机中的数字和模拟、数模混合机的概念。数字程控交换机与模拟交换机、数模混合机的区别在于：数字程控交换机通话距离远、传输速度快，全绳路无阻塞，接口丰富，能够接入多种中继和数字用户，具备组网、局用机汇接等功能；而模拟交换机则存在绳路线限制，容量小，通话绳路也少。数模混合机则兼具数字机的性能和模拟机的价格优势。
其次，了解交换机的功能。虽然程控交换机的功能繁多，无法一一详述，但用户可以参考产品介绍和使用说明书来获取更多信息。
第三，选择交换机厂家。购买交换机时，厂家的选择对用户今后的使用至关重要。在选购时，要了解厂家的企业背景、真实情况和产品质量。
最后，用户需根据自身需求选择交换机外型。虽然数字程控交换机是当前趋势，但价格相对较高。在购买时，用户需要对自己企业的未来需求进行评估。例如，如果企业对外联网需求较高，或者需要一机多单位使用，可扩容性强，需要数字交换机特殊功能，电话使用量大，那么选购数字程控交换机是明智之选。但如果只是作为内部联络工具，或对外仅接几条中继线，购买数字程控交换机则可能造成资金浪费。
综上所述，选购程控交换机时，我们需要关注其技术特点、功能、厂家选择以及自身需求。只有充分了解这些因素，才能选购到适合自己企业的交换机，为企业的发展提供有力支持。用户对产品的选购必须简要了解以下四点：
一、程控交换机数字和模拟、数模混合机的理解
二、交换机功能
三、交换机厂家选择
四、用户选择何种机型
（1）数字程控交换机和模拟交换机、数模混合机区别，数字程控交换机和模拟交换机的区别，数字程控交换机主要特点是：
一、通话距离远、传输速度快。
二、全绳路无阻塞，那么模拟交换机它有绳路线限制，当然交换机容量越少它的通话绳路也就越少。
三、数字交换机接口丰富、它可以接入环路中继、载波、E/M、2M等中继、包括数字用户的2B+D，具备组网、局用机汇接功能。比如2M中继接入等于把交换机变成一台虚拟网。这些都是模拟交换机无法比拟的。
四、数模混合机具有数字机的性能优点，也具有模拟机价格低的特点
（2）交换机功能、程控交换机功能很多，在这不能详细阐述、用户可参照以上产品介绍和交换机使用说明书。
（3）交换机厂家选择、购买交换机选择厂家对用户今后使用非常关键、那么如何选择厂家、要了解生产厂家企业背景和真实情况及它的产品质量。
（4）用户选择何种外型、虽然国家提倡用户购买数字程控交换机，但毕竟价格较高，最关键是是否实用。那么用户要对自己企业使用交换机远景作一番评估，比如随着企业发展，可能企业以后对外联网需要、或者一机多家单位使用、可扩容性要强、需要数字交换机特殊功能、电话使用量大等等。总之企业以后可以用的着地方选购数字程控交换机、保证它不会被淘汰。但用户如果只把它当作内部联络工具，或对外只接几条中继线，那么根本不需要购买数字程控交换机，那样只会浪费企业资金。
