中小型企业选购集团电话、程控电话交换机需注意门数、扩容需求、外线情况及备用电源。选择数字或模拟机型应评估企业需求及预算，关注厂家背景和质量认证。同时，可考虑IP-PBX系统提高通信效率和成本效益。