首先，宽带线路不稳定可能是导致VPN连接掉线的主要原因。当宽带线路质量不佳、丢包严重时，VPN连接会变得不稳定。为了解决这个问题，您可以尝试更换其他宽带线路进行对比测试。
其次，若VPN对端网关或服务器地址填写的是域名地址，当域名没有及时绑定到新的WAN口ip地址时，VPN连接也会掉线。为了排查这个问题，您可以在电脑上解析域名，查看对应的IP地址是否为路由器的WAN口IP地址。具体操作方法为：在win7系统下，打开“开始”，在“运行”框中输入“cmd”，按下Enter键，在DOS界面输入“nslookup 域名”，即可查看域名解析后的IP地址。若解析后的IP地址与路由器WAN口IP地址不一致，建议联系域名服务提供商或宽带服务商进行解决。
第三，如果VPN服务器地址池范围有限，当设置的地址池包含的IP个数小于最大会话数时，重启VPN服务器可能导致连接的客户端掉线。为避免这个问题，建议在设置VPN时，确保地址池中的IP个数足够多，以满足最大会话数的需求。
此外，路由器软件升级也是解决VPN连接问题的方法之一。为了确保路由器的稳定运行，建议将路由器升级到最新软件版本。具体升级方法请参考相关文档。
最后，以下是一些其他可能导致VPN连接问题的原因和解决方案：
1. 确保路由器和客户端的VPN协议版本兼容。
2. 检查路由器防火墙规则，确保VPN连接不受限制。
3. 检查网络路由器配置，确保数据包能够正确转发。
4. 考虑使用VPN客户端软件的故障排除功能，如清除VPN客户端缓存、重新连接等。
通过以上方法，您可以有效地排查和解决VPN连接掉线的问题。若问题依然存在，建议联系专业技术人员进行诊断和修复。
使用我司企业路由器设置IPSce/PPTP/L2TP VPN后，如果出现VPN连接掉线，突然无法访问对端设备/服务器，可以参考如下方法来排查。
1.宽带线路不稳定
宽带线路质量不好，丢包严重，导致VPN连接不稳定，建议尝试更换其他的宽带线路对比测试。
注意：宽带线路不稳定是VPN掉线最常见的原因。
2.VPN的对端网关/服务器地址填写的是域名地址
在设置VPN时，对端网关或服务器地址填写的是域名地址，如下图：
当对端路由器的WAN口获取到其他的IP地址，但是域名没有及时绑定新的WAN口IP地址时，VPN连接就会掉线。建议掉线时在电脑上解析域名看下对应的IP地址是否为路由器的WAN口IP地址。
操作方法（以Win7系统为例）：打开桌面左下角的开始，在运行框中输入cmd，按下键盘上的回车键（Enter键），在打开的DOS界面输入nslookup 域名（nslookup和域名之前有空格，域名为对端网关中填写的域名地址），按回车键后，可以查看到域名解析后的IP地址，如下图：
查看解析后的IP地址和路由器WAN口IP地址是否一致，如果不一致，建议联系域名服务提供商，可以使用付费的更稳定的域名，或是联系宽带服务商更换为静态IP的上网方式。
3.VPN服务器地址池范围有限
在设置PPTP/L2TP VPN时，当设置的地址池包含的IP个数小于最大会话数时，如果有将VPN服务器重启，可能出现新的客户端连接上VPN服务器之前连接的客户端掉线的现象。如下图（VPN地址池中只设置了3个IP地址，但是有5个客户端拨号）：
4.升级路由器软件
为保证路由器的稳定运行，建议将路由器升级到最新软件版本，详细升级方法请参考文档：[商用路由器] 软件升级方法。
