使用我司企业路由器设置VPN后，若出现连接掉线、无法访问对端设备或服务器，可参考以下排查方法：1. 检查宽带线路稳定性；2. 确认VPN对端网关/服务器地址是否为域名，若为域名则解析查看IP地址；3. 检查VPN服务器地址池范围；4. 升级路由器软件。如问题依旧，建议联系技术支持。
1. 进行Ping测试以检查与VPN服务器的连通性，注意关闭相关攻击防护设置。2. 检查主机路由器防火墙端口是否屏蔽PPTP和L2TP端口。3. 确认服务器设置正确，包括启用状态、账号和VPN类型。4. 检查客户端设置，包括服务器地址、VPN类型和用户名密码。5. 如问题持续，直接连接外网测试或联系客服400-8863 400寻求帮助。
1. 点击“开始”进入“控制面板”，选择“网络和共享中心”，设置连接或网络。2. 选择“连接到工作区”，使用VPN连接。3. 选择“使用我的Internet连接（VPN）”，设置连接前延迟，输入服务器IP或域名。4. 填写用户名和密码，创建VPN连接。5. 在“网络和共享中心”管理网络连接，找到VPN连接，输入用户名和密码连接。
设置PPTP VPN服务器后，外网用户通过系统自带的VPN客户端无法拔号成功时，可按以下方法排查：检查服务器地址、VPN类型及加密状态、用户名和密码，确认VPN服务器状态及设置正确。同时，还需检查防火墙设置、虚拟服务器策略及PPTP穿透功能是否正常。若遇到问题，可关闭防火墙或开放VPN端口，并确保路由器支持PPTP穿透。
设置VPN服务器后，外网用户通过PPTP/L2TP拨号成功，但无法访问远端内网。排查方法包括确认VPN客户端网段与服务器内网网段不同，查看IP地址和网关参数，确保网络参数正确，关闭系统防火墙或设置允许VPN地址池访问，检查VPN服务器防火墙、访问控制、MAC地址过滤等功能是否限制访问。若VPN服务器启用PPPoE服务器且强制拨号，未拨号的客户端无法通过路由器上网。
TL-ER6520G企业网关支持多种VPN功能，包括IPSec、PPTP和L2TP，便于移动办公。员工可通过多种接入方式连接VPN客户端，实现安全数据传输。本章详细介绍了在ER6520G上配置加密L2TP VPN服务器的步骤，包括设置IKE安全提议、策略、IPSec安全提议和策略，以及L2TP服务器设置。配置完成后，客户端可通过Windows自带的VPN客户端拨号连接，访问指定局域网络。
企服商城
